Darf ich die Fotos auch auf Facebook und in anderen sozialen Netzwerken verwenden?
Ja. Darfst Du, solange die Bilder privat innerhalb Deines eigenen Accounts verwendest!
Es wäre aber schön, wenn Du irgendwo dazu schreibst, wo die Bilder herkommen
(also in dem Falle: sportfotos-berlin.de).

Was bedeutet: Digitales Bild (JPG)?
Wenn Sie digitale Bilder als JPG bestellen, erhalten Sie KEINEN Abzug der Bilder auf Papier, sondern eine Datei im JPG-Bildformat entweder per Downloadlink oder email.
Wenn Sie Ihre Bilder klassisch auf Fotopapier gedruckt haben möchten, dann bestellen Sie bitte Fotoabzüge (Prints).

Warum muss ich so lange auf meine Bestellung warten?
Im Regelfall versenden wir Bestellungen digitaler Bilder binnen 48 Stunden nach Zahlungseingang. In manchen Fällen kann es auch mal ein wenig länger dauern.
Bei Bestellungen von Prints dauert es im Allgemeinen etwas länger, da wir Bestellungen zum Druck erst dann freigeben, wenn auch der Zahlungseingang erfolgt ist. Die Herstellung und der Versand von Fotoprodukten wie z. B. Teddybären, Acrylglasbilder etc. dauert meist 2-3 Tage, da wir die Produktion dieser Produkte nicht selbst übernehmen können und bei Paketen oder Päckchen die Postlaufzeiten auch meist 1-2 Tage länger sind.
Sollte es in Ihrem Fall tatsächlich länger dauern, schicken Sie uns bitte eine Mail. Auch wir sind nicht perfekt und die Gründe, wieso im Einzelfall eine Bestellung nicht ausgeführt wurde, können vielfältig sein.
Grundsätzlich gilt jedoch: Eine Bestellung kann erst dann ausgeführt werden, wenn der Zahlungseingang festgestellt wurde.

Warum liefern Sie erst nach dem Zahlungseingang?
In der Vergangenheit schickten wir auch Bestellungen per Rechnung. Das Ergebnis war, dass wir in 85% aller auf Rechnung versendeten Artikel Mahnungen verschicken mussten und selbst dann viele Besteller nicht bereit waren, die dafür anfallenden Mahngebühren zu bezahlen, so dass wir meist auf unseren Kosten sitzen geblieben sind.
Außerdem liegen bei uns inzwischen hunderte gedruckter Fotos, die zwar bestellt, jedoch nie bezahlt wurden oder wo der Kunde einfach nicht mehr erreichbar war. Dies ist nicht nur ärgerlich, sondern verursacht hohe Kosten, die wir nicht mehr übernehmen wollen, da wir diese zudem auf unsere Preise aufschlagen müssten.

Drucken Sie die Bilder selbst?
Vor Ort können wir einen Druckservice anbieten, hierfür haben wir einen entsprechend professionellen Fotodrucker für qualitativ hervorragende Ergebnisse.
Da der Einzeldruck dieser Aufnahmen jedoch sehr kostenintensiv ist, drucken wir die Bilder von Bestellungen nicht selbst. Für die Herstellung von Prints und Fotoprodukten kooperieren wir seit Jahren mit einem kompetenten und zuverlässiger Fotopartner.

Wie lange dauert es, bis die Bilder eines Events online sind?
Auf Veranstaltungen, deren Bilder wir unbearbeitet hochladen, dauert es im Regelfall 1-3 Werktage, je nach Anzahl der Bilder (und somit der anfallenden Datenmenge).
Bei Events, deren Bilder VOR dem Upload digital aufbereiten, dauert es im Normalfall zwischen 3 und 7 Tagen, bei Großveranstaltungen, wo 20.000 und mehr Fotos zusammen kommen, kann es auch länger dauern. Als kleines Unternehmen haben wir leider nicht die Kapazitäten, die Bilder noch schneller anbieten zu können.

Wie lange sind die Fotos verfügbar?
Kapazitäten sind beschränkt, wir achten jedoch darauf, dass wir die Bilder mindestens 6 Monate lang online halten, in manchen Fällen auch länger. Foto-CDs im Angebot bleiben generell erhalten. Generell gilt (mit Ausnahme der Foto-CDs): Was online nicht mehr zu sehen ist, ist auch offline nicht mehr vorhanden!

Wie sind Sie am Besten zu erreichen?
Am Besten und einfachsten erreichen Sie uns per email, diese wird meist binnen 24 Stunden beantwortet, auch an den Wochenenden. Wir sind ein kleines Unternehmen und können daher leider keinen entsprechenden Telefonservice anbieten. Wenn wir auf Events unterwegs sind, können wir an diesen Tagen im Regelfall auch nicht auf Mailanfragen reagieren, wir bitten dann um entsprechend einige Tage Geduld.

Warum sind die Bilder "so teuer"?
Im Vergleich mit anderen Dienstleistern dieser Art sind wir preislich in vielen Fällen günstiger bei sehr hochwertiger Qualität. Sicherlich ist Ihnen bekannt, dass die Ausbelichtung eines Fotos bei Schlecker & Co. oftmals nur wenige Cent kostet, aber dort bezahlen Sie auch nur den Druck eines Bildes auf Papier.
Bei uns erwerben Sie jedoch mit dem Kauf eine Dienstleistung, d. h. den Kostenanteil des Fotografen vor Ort und dessen KnowHow, den Kostenanteil für die technische Ausrüstung sowie deren Pflege, die digitale Aufbereitung der Bilder unter Verwendung von professioneller Bildbearbeitungssoftware etc.

Ist der Service auf einer Veranstaltung nicht kostenfrei inbegriffen?
Theoretisch wäre dies denkbar, aber dann müssen wir auch vom Veranstalter gebucht und als Dienstleister entsprechend bezahlt werden. Auf kleineren Veranstaltungen ist es dem Veranstalter jedoch meist nicht möglich, einen professionellen Fotodienst zu beauftragen, geschweige denn diese Kosten zu übernehmen. Von daher kommt es vor, dass wir oftmals zwar von Veranstaltern eingeladen werden, wir von diesem jedoch nicht oder nur gering in Höhe einer Aufwandsentschädigung bezahlt werden, so dass wir darauf angewiesen sind, uns über die Verkaufserlöse der Aufnahmen über die Teilnehmer zu finanzieren.

Foto-CDs: "Ach, ich kann mir die doch einmal kaufen und für meine Vereinskollegen kopieren!"
Wie oft wir diesen oder ähnliche Sprüche leider bereits zu hören bekommen haben...
Sicher ist dies prinzipiell möglich. Rechtlich gesehen ist es jedoch eine sogenannte Raubkopie. Im Gegensatz zur Musikindustrie verkaufen wir leider keine 3 Millionen CDs eines Albums, sondern sind als Kleinunternehmen auf jeden Verkauf angewiesen.
Daher apellieren wir nach wie vor an die Ehrlichkeit von interessierten Kunden, zumal unsere Preise oftmals sehr moderat sind, gerade im Hinblick auf Foto-CDs. Wenn die Bilder gefallen, sollte auch die Bereitschaft vorhanden sein, dies entsprechend zu honorieren. Denn kostenlos können leider auch wir nicht arbeiten.

Darf ich mit den Bildern machen, was ich will?
Sie erwerben grundsätzlich und ausschließlich ein privates Nutzungsrecht an dem von Ihnen erworbenen Bildmaterial. Dies bedeutet, Sie dürfen die Fotos ausbelichten, so oft Sie möchten oder sich auch eine Sicherheitskopie (bei digitalen Bildern) anfertigen. Für sich privat dürfen Sie auch gerne Bilder auf Ihrer Internetseite zeigen.
Das Publizieren von Aufnahmen in Zeitungen oder vergleicharen Medien oder gar die kommerzielle Verwertung unseres Bildmaterials ist jedoch grundsätzlich untersagt und kann zu hohen Schadensersatzforderungen führen. Sollten Sie Interesse an einer kommerziellen Veröffentlichung von Bildmaterial haben, bitten wir zwingend um schriftliche Rücksprache mit uns, wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot.
Zum Zwecke der redaktionellen Nutzung können Sie digitale Bilder direkt im Shop erwerben.

Vereinen ist es gestattet, einzelne erworbene Bilder Ihrer Vereinsangehörigen in einer Onlinegalerie zu veröffentlichen, sofern als Quelle (Urheber) stets www.sportfotos-berlin.de in Bildnähe oder auf dem Bild angegeben wird. Hier genügt im Regelfall die eine Privatlizenz. Das Veröffentlichen bzw. auch die kostenlose Weitergabe des Bildmaterials (z. B. bei Foto-CDs) ist weiterhin untersagt. Im Zweifel kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Nehmen Sie auch Praktikant(inn)en oder Azubis?
Da wir über kein eigenes Fotostudio oder eigene Geschäftsräume verfügen, können wir leider keine Praktikant(inn)enstellen oder Ausbildungen anbieten.