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Allgemeine Info

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Stichwort: Urheberrechte


FAQ

Was bedeutet: Digitales Bild (JPG)?

 

Freischaltung von Bestellungen

 

Ich habe den Downloadlink zu meinen bestellten Bildern nicht erhalten!

 

Wie lange muss muss ich auf meine Bestellung warten?

 

Warum liefern Sie erst nach dem Zahlungseingang und nicht auf Rechnung?

 

Ab wann gilt eine Bestellung für uns als bindend?

 

Drucken Sie die Bilder selbst?

 

Wie lange dauert es, bis die Bilder eines Events online sind?

 

Wie lange sind die Fotos verfügbar?

 

Wie sind Sie am Besten zu erreichen?

 

Warum sind die Bilder "so teuer"?

 

Ist der Service auf einer Veranstaltung nicht kostenfrei inbegriffen?

 

Foto-CDs: "Ach, ich kann mir die doch einmal kaufen und für meine Vereinskollegen kopieren!"

 

Darf ich mit den Bildern machen, was ich will?

 

Nehmen Sie auch Praktikant(inn)en oder Azubis?

 

Welche Daten verarbeiten Sie? Verkaufen Sie die Daten weiter?

 

Dürfen Sie diese Bilder überhaupt anbieten?

 

Unterstützen Sie auch die Vereinsarbeit, z. B. durch Sponsoring?

 


Wie lange muss muss ich auf meine Bestellung warten?

Falls Sie digitale Bilder per PayPal bestellt haben, können Sie diese direkt nach dem Zahlungsvorgang downloaden. Es entsteht keine Wartezeit. Bei Fotosets dauert es im Regelfall weniger als 24 Stunden, bis Sie einen Downloadlink erhalten. Das ist der Tatsache geschuldet, dass wir die Bilder für die Sets manuell zusammenstellen und erst auf unseren Server hochladen müssen.
Bei Bestellungen per Banküberweisung warten wir grundsätzlich auf den Zahlungseingang, bevor wir eine Bestellung freischalten, um unnötige Mahnungen und dadurch unangenehme Zusatzkosten für beide Seiten zu vermeiden.
Prints und Fotoprodukte werden in Auftrag gegeben, sobald wir einen Zahlungseingang verzeichnen können, hier kann es erfahrungsgemäß bis zu einer Woche dauern, bis Sie Ihre Bestellung in Händen halten, da diese Produkte erst hergestellt werden müssen. Hier sind auch wir von den Lieferzeiten unserer Partner abhängig. Wir bitten daher, bei Fotogeschenken zu wichtigen Anlässen um entsprechende Vorausplanung Ihrerseits. Sollte die Zeit knapp werden und Sie Fotogeschenke bestellen wollen, zögern Sie nicht, mit uns vorab in Kontakt zu treten. In manchen Fällen können wir sicher den Vorgang ein wenig beschleunigen.