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Stichwort: Urheberrechte


FAQ

Was bedeutet: Digitales Bild (JPG)?

 

Freischaltung von Bestellungen

 

Ich habe den Downloadlink zu meinen bestellten Bildern nicht erhalten!

 

Wie lange muss muss ich auf meine Bestellung warten?

 

Warum liefern Sie erst nach dem Zahlungseingang und nicht auf Rechnung?

 

Ab wann gilt eine Bestellung für uns als bindend?

 

Drucken Sie die Bilder selbst?

 

Wie lange dauert es, bis die Bilder eines Events online sind?

 

Wie lange sind die Fotos verfügbar?

 

Wie sind Sie am Besten zu erreichen?

 

Warum sind die Bilder "so teuer"?

 

Ist der Service auf einer Veranstaltung nicht kostenfrei inbegriffen?

 

Foto-CDs: "Ach, ich kann mir die doch einmal kaufen und für meine Vereinskollegen kopieren!"

 

Darf ich mit den Bildern machen, was ich will?

 

Nehmen Sie auch Praktikant(inn)en oder Azubis?

 

Welche Daten verarbeiten Sie? Verkaufen Sie die Daten weiter?

 

Dürfen Sie diese Bilder überhaupt anbieten?

 

Unterstützen Sie auch die Vereinsarbeit, z. B. durch Sponsoring?

 


Freischaltung von Bestellungen

Wir erhalten immer wieder Bestellungen, bei denen kein Zahlungseingang erfolgt bzw. der Kunde auch nicht per Mail erreichbar ist oder nicht antwortet. Bestellungen werden bei uns daher erst nach erfolgtem Zahlungseingang freigeschaltet. Erfolgt keine Zahlung, gibt es keine Freischaltung.

In den meisten Fällen fragen wir nach 1 bis 2 Wochen noch einmal per Mail nach, ob an der Bestellung noch Interesse besteht. Falls wir dann keinerlei Reaktion erhalten, wird die Bestellung kommentarlos storniert. Dies hat den Vorteil für uns, dass wir uns ein kosten- und zeitaufwändiges Mahnwesen sparen. Für Sie als Kunden hat es den Vorteil, dass Sie nicht für eine Bestellung bezahlen müssen, die Sie im Nachhinein vielleicht doch nicht mehr haben wollten.